Gioco Responsabile su Divaspin: gli Strumenti a Tua Disposizione

Il gioco resta un intrattenimento, con dei limiti

Slot, tavoli live e jackpot su Divaspin nascono per divertire, non per generare guadagni garantiti. Ogni round ha un esito casuale e nessuno strumento, bonus o strategia può assicurare una vittoria. Per questo mettiamo a disposizione dei nostri giocatori una serie di strumenti pratici, attivabili in autonomia tramite il contatto con l'assistenza, per mantenere il gioco entro i limiti che ognuno stabilisce per sé.

Strumenti disponibili tramite l'assistenza

Non essendo un operatore autorizzato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per il mercato italiano, Divaspin non è collegato al registro unico di autoesclusione ADM. Questo significa che gli strumenti di controllo del gioco non sono automatici come su una piattaforma ADM, ma vengono attivati manualmente dal nostro team di assistenza su richiesta del giocatore. Ecco cosa puoi chiedere:

• Limiti di deposito personalizzati, giornalieri, settimanali o mensili, ad esempio 50€ a settimana o 200€ al mese, definiti insieme all'assistenza.
• Pause volontarie (time-out) da 24 ore a alcune settimane, durante le quali l'accesso al conto viene sospeso temporaneamente.
• Autoesclusione su richiesta, per un periodo definito o indeterminato, con blocco dell'accesso al conto e sospensione delle comunicazioni promozionali.
• Verifica dell'età e dell'identità, richiesta prima di qualsiasi prelievo, per garantire che il conto sia utilizzato solo da chi ha compiuto 18 anni.

Come si attivano

Per attivare uno di questi strumenti basta scrivere all'assistenza clienti dall'area riservata del tuo conto, indicando quale limite desideri impostare e per quanto tempo. Il nostro team confermerà l'attivazione e, nel caso di autoesclusione, il blocco resta valido per l'intero periodo richiesto: non è possibile revocarlo anticipatamente scrivendo di nuovo il giorno dopo, proprio per tutelare chi ha fatto questa scelta.

Il ruolo dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)

In Italia il settore del gioco a distanza è regolato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l'autorità competente per il rilascio delle concessioni ai siti di gioco autorizzati nel territorio nazionale e per la gestione del registro unico di autoesclusione. Divaspin non è un operatore autorizzato dall'ADM per il mercato italiano: la licenza dichiarata dall'operatore, con relativo numero e autorità emittente, va sempre verificata nella pagina Termini e Condizioni o nel footer del sito ufficiale prima di giocare. Questo non cambia il nostro impegno verso un gioco consapevole, ma è un'informazione che ogni giocatore in Italia deve conoscere prima di depositare.

Segnali a cui prestare attenzione

Non esiste un unico segnale che indichi un problema con il gioco, ma alcuni comportamenti meritano attenzione, sia nel proprio caso che in quello di una persona vicina.

• Giocare somme superiori a quanto pianificato, o aumentare le puntate per recuperare perdite precedenti.
• Ridurre il tempo dedicato a lavoro, studio o relazioni per giocare più a lungo.
• Chiedere prestiti o usare risparmi destinati ad altre spese per continuare a depositare.
• Provare ansia, irritabilità o insonnia quando non si può giocare.
• Nascondere ai familiari l'entità del tempo o del denaro speso in gioco.

Se riconosci uno o più di questi segnali, il primo passo utile è parlarne, con una persona di fiducia o con un servizio specializzato come il Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo (800 558 822). Il secondo passo, se lo ritieni utile, è scrivere alla nostra assistenza per attivare un limite di deposito, una pausa volontaria o un'autoesclusione.

Pagine collegate

Per capire come funzionano depositi e prelievi consulta la pagina Pagamenti. Per conoscere i termini che regolano il pacchetto di benvenuto e le promozioni settimanali visita Bonus, sempre soggette a termini e condizioni. Se vuoi sapere di più sul catalogo di giochi disponibile, la pagina Giochi elenca slot, tavoli live e jackpot. Puoi registrarti in qualsiasi momento dalla pagina Registrazione, ricordando che l'accesso è riservato ai maggiorenni.